Regulamin
Regulamin i zasady korzystania z naszego sklepu.
1. Sklep internetowy o nazwie OLIFANT, działający pod adresem www.olifant.com.pl, prowadzi sprzedaż wysyłkową następujących towarów: odzieży, płyt CD, czasopism i książek. Właścicielem sklepu jest firma OLIFANT mieszcząca się w Gdańsku. NIP 957 04 62 104 , Regon: 220 66 00 80
Działalność na podstawie wpisu do rejestru ewidencji działalności gospodarczej w Urzędzie Miejskim Gdańsk pod numerem .
Kontakt telefoniczny w godzinach 11:00 - 20:00 pod numerem 0502 513 769
2. Zamówienia są przyjmowane wyłącznie poprzez strony www.olifant.com.pl oraz poprzez email olifant@olifant.com.pl
3. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od wybranej metody dostawy. Towar wysyłany jest: w przypadku płatności za zaliczeniem pocztowym (pobraniem) w ciągu 5 dni roboczych od momentu przyjęcia zamówienia, w przypadku płatności przelewem na konto sklepu lub przekazem w ciągu 5 dni roboczych od wpływu gotówki na konto sklepu.
4. Przesyłki dostarcza:
Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy 2 dni robocze, (znając nasza pocztę – od 3 do 5 dni)
Poczta Polska - przesyłka zwykła, czas dostawy do 4 dni roboczych, (znając naszą pocztę – od 7 do 21 dni)
<
5. Proponujemy następujące formy płatności: za zaliczeniem pocztowym: zapłata listonoszowi przy odbiorze przesyłki, poprzez dokonanie przedpłaty na konto sklepu.
6. W przypadku gdy zdarzy się, że po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, należy odesłać go pod adres sklepu przesyłką pocztową. Nie są przyjmowane żadne przesyłki odsyłane za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem do towaru reklamowanego zwracane są natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę oraz opis przyczyny reklamacji. O ile jest to możliwe, produkt zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu jednostkowej produkcji), klient może wybrać inne, dostępne w naszym sklepie towary lub otrzyma zwrot pieniędzy.
7. Aktualizacje strony są dokonywane raz w tygodniu (przeważnie w soboty). Więc proszę pamiętać o alternatywach.
Ponadto:
- Prosimy o dokładne wypełnienie formularza zamówienia i podanie numeru telefonu pod którym będziemy mogli się z Tobą skontaktować w celu potwierdzenia Twojego zamówienia, adresu dostawy. Zawsze możesz podać również swoje gg, kadu itp.
- Przed zrealizowaniem zamówienia ZAWSZE potwierdzamy zamówienie telefonicznie. Jeżeli nikt z naszej firmy nie zadzwoni do Ciebie w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.
- Zakupiony towar (jeżeli mieszkasz na terenie Polski) otrzymujesz za zaliczeniem pocztowym w przeciągu 3 -5 dni roboczych (płacisz przy odbiorze), w przypadku gdy niemożliwa jest realizacja Twojego zamówienia, skontaktujemy się z Tobą. Zawsze wysyłamy przesyłki (paczki) pocztą PIORYTETOWĄ. Jeżeli my potwierdziliśmy zamówienie a TY nie otrzymujesz po 5 dniach (roboczych) paczki idź na poczte i rób raban. Czekając dłużej na pocztę – kontaktuj się również z nami.
- Koszt opakowania, przesyłki i pobrania wynosi 17 PLN. Wysyłamy pocztą priorytetową. Na Twoje życzenie możemy zrealizować wysyłkę wybraną przez Ciebie firmą kurierską, na Twój koszt.
- Jeżeli chcesz zapłacić za towar przelewem czyli na nasze konto bankowe (podane na stronie) , prosimy o uprzedni kontakt w celu uzgodnienia szczegółów. Płacisz za przesyłkę 10zł (poczta piorytetowa).
- Zamówienia o wartości niższej niż 10 PLN nie będą realizowane.
- Za zamówienia o wartości powyżej 250 PLN nie płacisz opłat pocztowych. Koszty przesyłki pocztowej są DARMOWE!
- Możliwa jest wysyłka za granicę, niestety w tym przypadku musisz zapłacić za towar z góry. Nie jest możliwa wysyłka za granicę "za pobraniem". W takim przypadku po złożeniu przez Ciebie zamówienia, skontaktuj się z nami - uzgodnimy szczegóły transakcji oraz podamy koszt przesyłki. Na terenie UE paczki priorytetowe doręczane są zazwyczaj w przeciągu tygodnia.
- Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, pisz: olifant@home.pl
